Preguntas Frecuentes
He aquí las preguntas que con más frecuencia hemos encontrado en el camino. Esperamos las respuestas les sean de utilidad. Si tu duda no aparece, por favor envíanos un mensaje a través de la sección de contacto y con gusto nos pondremos en comunicación.
De acuerdo a los servicios de interés y el tipo de evento, una propuesta puede llevarse desde media hora hasta 3 horas. Es por ello que procuramos trabajar sobre un sistema de agenda que permita atención personalizada. Esta cita puede realizarse vía inbox o vía llamada telefónica. Las citas no tienen costo y no implican compromiso para el cliente. Los presupuestos tienen carácter informativo y cuentan con vigencia.
Nuestras propuestas son personalizadas. Debido al tipo de servicios y productos que ofrecemos es prácticamente imposible contar con un solo paquete que se adapte a diferentes acontecimientos ya que estos varían desde el lugar (al aire libre, cerrado, piscina, salón ejecutivo, etc), cantidad de asistentes, temporada, si es diurno o nocturno y otras tantas variables más que impactan para que cada evento se vuelva único y por tanto, posea una propuesta única.
Tener la seguridad de que somos una empresa establecida, con una amplia trayectoria en el mercado. La formalidad de los servicios que prestamos se realiza vía contrato que se firma por duplicado, uno para el cliente y otro para Swing. Además, constantemente estamos innovando en productos y servicios, siempre pensando en la satisfacción de nuestros clientes.
Bodas: de 6 mese a 1 año, XV años: de 3 meses a 10 meses, Graduaciones: al menos 2 meses de anticipación. Sin embargo, no existe una regla para el tiempo previo, pero debemos de cuidar el control de capacidad humana, técnica y de equipos, puesto que si el compromiso que se toma con un cliente requiere de salir al interior del país, bloquea la participación de algunos servicios en eventos locales. Sin duda, entre mayor tiempo se considere, se traduce en mayor tranquilidad para el cliente y la posibilidad de administrar mejor su presupuesto.
Regularmente sí contamos con promociones pero no en un periodo específico.
Para reservación y pago de parcialidades de servicios aceptamos cheques, transferencias, depósitos bancarios y pagos en efectivo. Para finiquitarlos, sólo transferencias efectivas el mismo día que se realizan (pacto vía contrato), depósitos bancarios y pagos en efectivo. Por el momento no contamos con terminal para pago con ningún tipo de tarjeta.